Una de cada tres empresas españolas ya usa IA: qué dicen los datos del INE

Actualizado a 10 de noviembre de 2026 · GAITS Solutions

Los datos

• El 33,6 % de las empresas de 10 o más empleados usó inteligencia artificial en el primer trimestre de 2026. Un año antes era el 21,1 %: más de 12 puntos de subida.
• Entre las empresas de menos de 10 empleados, el porcentaje es del 21,4 %.
• El 39,4 % de las empresas de 10 o más empleados paga servicios de nube (cloud computing).

Fuente: INE, Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas 2025-2026.

¿Y el empleo?

Un estudio del Banco de España concluye que, por ahora, la IA no está provocando una destrucción generalizada de empleo: cerca del 89 % de las empresas no ha registrado grandes cambios en su plantilla por su uso. Uno de los principales frenos que señalan las empresas es la falta de personal cualificado para implantarla.

Qué significa para tu empresa

Que una de cada tres empresas use IA no quiere decir que la use bien. Muchas se quedan en que algunos empleados usen un chat por su cuenta, a veces con datos de clientes en cuentas personales. La ventaja real llega cuando la IA se conecta a procesos concretos:

• Responder consultas de clientes con un asistente que conoce tu catálogo y tus condiciones.
• Leer facturas, albaranes o pedidos y pasarlos al ERP sin teclearlos.
• Buscar en los documentos internos de la empresa en segundos.
• Preparar borradores de presupuestos, informes o respuestas.

Te contamos cinco casos que funcionan en cómo empezar con IA en una pyme.

Cómo empezar con sentido

1. Elige un proceso que consuma horas y sea repetitivo.
2. Mide cuánto tiempo cuesta hoy.
3. Prueba con un piloto pequeño antes de invertir en grande.
4. Cuida los datos: usa planes de empresa o soluciones privadas, no cuentas personales. Lo explicamos en ChatGPT privado para empresas.
5. Cumple el AI Act: para la mayoría de pymes, las obligaciones son pocas. Repásalas en AI Act para pymes.

Cómo te ayudamos

Nuestro diagnóstico de IA identifica dónde te ahorraría más tiempo la inteligencia artificial, con una estimación del coste y del retorno antes de empezar. Después lo implantamos con nuestro equipo de inteligencia artificial.